在當下產品同質化較為嚴重的市場環境下,如何完善企業內部質量管理流程,打造出適合企業的質量管理團隊,轉化成可落地執行的質量控制造方案,是考驗企業質量總監的試金石。結合過往學習的管理類理論知識與實戰經驗,化繁為簡總結出一套通俗版《企業質量總監職業素養與管理技巧》,供大家參考。
一、三子
對外扛旗子:
方向明確、口號鮮明、目標堅定
對內搭班子:
專業素養、結果導向、文化認同
管理想點子:
學習、模仿、創新
二、三適
適宜
適時
適度
做正確事,正確做事,恰到好處。
三、三大
大膽假設,小心求證:
戰略上藐視敵人,戰術上重視敵人
大范圍民主,小范圍聚焦:
先民主,后聚焦
大權主導,小權分散:
戰略主導,執行放權
四、三管
凡是放不下的,一定管得住:
要有備選方案的意識
凡是放得下的,皆可拒不管:
充分信任的前提是制度約束與能力匹配
只管下屬的人,不管下屬事:
提供支持,結果導向
六、三關
關注異常:
深層分析異常原因,解決根源問題
關注例外:
避免局部影響全局
關心過程:
強結果的前提是過程高效
七、三培(陪)
培訓:
團隊能力不斷提升的基石
陪聊:
團隊骨干的帶教, 基層員工的關懷
陪客:
重點客戶的業務溝通
八、三才
發現人才
任用人才
激勵人才
人力才是企業最大的財富
九、三好(領導力)
管好自己
用好別人
做好決策
“領導就是要讓他的人,從他們現在的地方,帶領他們去還沒有去過的地方!------美國前國務卿基辛格
無論你是新晉的質量總監,還是以實干經驗為主的行業老兵,又或是已功成身就資深質量管理大咖,每個質量人時刻都在管理進化的道路上前行,活到老,學到老,用到老,共勉!