在當下產品同質化較為嚴重的市場環境下，如何完善企業內部質量管理流程，打造出適合企業的質量管理團隊，轉化成可落地執行的質量控制造方案，是考驗企業質量總監的試金石。結合過往學習的管理類理論知識與實戰經驗，化繁為簡總結出一套通俗版《企業質量總監職業素養與管理技巧》，供大家參考。
一、三子
對外扛旗子：
方向明確、口號鮮明、目標堅定
對內搭班子：
專業素養、結果導向、文化認同
管理想點子：
學習、模仿、創新
二、三適
適宜
適時
適度
做正確事，正確做事，恰到好處。
三、三大
大膽假設，小心求證：
戰略上藐視敵人，戰術上重視敵人
大范圍民主，小范圍聚焦：
先民主，后聚焦
大權主導，小權分散：
戰略主導，執行放權
四、三管
凡是放不下的，一定管得住：
要有備選方案的意識
凡是放得下的，皆可拒不管：
充分信任的前提是制度約束與能力匹配
只管下屬的人，不管下屬事：
提供支持，結果導向
六、三關
關注異常：
深層分析異常原因，解決根源問題
關注例外：
避免局部影響全局
關心過程：
強結果的前提是過程高效
七、三培（陪）
培訓：
團隊能力不斷提升的基石
陪聊：
團隊骨干的帶教， 基層員工的關懷
陪客：
重點客戶的業務溝通
八、三才
發現人才
任用人才
激勵人才
人力才是企業最大的財富
九、三好（領導力）
管好自己
用好別人
做好決策
“領導就是要讓他的人，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方�！�------美國前國務卿基辛格
無論你是新晉的質量總監，還是以實干經驗為主的行業老兵，又或是已功成身就資深質量管理大咖，每個質量人時刻都在管理進化的道路上前行，活到老，學到老，用到老，共勉！
